O Dia dos Namorados também aquece o coração dos lojistas. Milhões de apaixonados saem em busca de um presente que demonstre o carinho que sentem pela pessoa amada. O consumo na data só fica atrás do Natal e do Dia das Mães. Então aproveite e prepare-se.
No Google Trends, ferramenta que mostra os termos mais pesquisados na internet, as buscas pelo termo “Dia dos Namorados” começaram a crescer no dia 29 de março. O que demonstra que a preparação para a data deve começar com uma boa antecedência.
Ao fazer o planejamento, defina metas e estabeleça estratégias para alcançá-las. Estude o histórico de vendas da sua loja. Verifique quais produtos e serviços de seu segmento combinam com o Dia dos Namorados. E, não se esqueça, dê atenção especial ao estoque! Esteja preparado para uma demanda maior.
O Dia dos Namorados possibilita promover a empresa, girar o estoque, realizar promoções e criar novas parcerias.
No artigo de hoje, vou te contar como aproveitar o apelo emocional da data para atrair mais clientes e aumentar suas vendas. Acompanhe o texto e, em caso de dúvidas, me mande uma mensagem clicando aqui.
Dia dos Namorados: estratégia de vendas
O Dia dos Namorados no Brasil nasceu de uma grande estratégia publicitária. O objetivo era alavancar as vendas no mês de junho, o comércio em geral tinha um faturamento muito baixo nesse mês.
A data foi inspirada no alto faturamento do Dia das Mães. No exterior o Valentine’s Day (Dia dos Namorados em inglês) é comemorado no Dia de São Valentim (14 de fevereiro). Por aqui, o dia escolhido foi 12 de junho, um dia antes da celebração de Santo Antônio, o santo casamenteiro.
Desde a criação, em 1948, a data atrai cada vez mais clientes. O apelo emocional, a intenção de demonstrar carinho, paixão e amor por meio dos presentes é o que alavanca as vendas.
Uma boa estratégia é contextualizar seus produtos à data. Vincule seu produto com a paixão, com o estar namorando, atribua sentimento. A dica vale para doces, acessórios, utensílios e até serviços! Use a imaginação.
Customizar itens também é uma estratégia. É uma maneira de deixar seus produtos mais atrativos.
Crie kits de produtos, pois eles são ótimos para ajudar a aumentar seu ticket médio nesta data. Capriche nas embalagens. Aliás, em todo o visual, seja na loja física ou virtual. Abuse do clima romântico.
Falando no virtual, aproveite as mídias sociais e crie campanhas, sempre utilizando hashtags vinculadas à sua marca.
E, se você já tem produtos relacionados ao Dia dos Namorados para venda, comece imediatamente as campanhas de divulgação.
Reforce os estoques e prepare sua equipe
Nada pior do que não encontrar justo o item pedido pela pessoa amada. Aliás, tem sim: comprar o produto e não receber; isso é ainda pior.
Então dê atenção redobrada à logística das vendas online.
Consumidores não toleram atrasos na compra de produtos que serão dados como presentes – com toda razão, aliás. Portanto, é fundamental apresentar prazos de envio realistas com a capacidade operacional e de estoque do negócio.
Para as vendas presenciais, treine sua equipe. Simpatia e discrição devem andar lado a lado. Cuidado com comentários indevidos.
Oriente seu time a ser atencioso e paciente. Os clientes estarão preocupados em acertar na escolha do presente e isso pode aumentar o tempo dentro da loja. Os vendedores devem conhecer muito bem os produtos para saber recomendar e especificar os benefícios de cada item.
Lembre-os de mencionar os critérios de troca – afinal, uma troca também é uma oportunidade de nova venda.
Decoração e vitrine: o que fazer no Dia dos Namorados?
Saia do básico. Defina uma vitrine bem elaborada. Agregue valor à experiência com sua marca. Em uma venda, você pode fidelizar ao menos dois clientes, o que foi atraído pela campanha de Dia dos Namorados e comprou na sua loja, e o que ganhou o presente.
Então capriche. A vitrine é o que vai convencer ou não o consumidor a entrar na loja. Escolha os produtos de acordo com o que você mais quer vender e com os quais seu público se interessa mais.
E se um público diferente do que você costuma receber aparecer, isso significa que a exposição dos produtos na vitrine está corretíssima!
E aqui vão algumas dicas para a decoração da sua loja:
Incluir os elementos certos na decoração: sem dúvida alguma, os principais itens para a decoração da loja são os corações. Mas isso não significa que eles sejam os únicos. Aposte em flores, imagens de casais ou qualquer outro elemento que você acredite que possa representar a data na sua loja.
A iluminação importa: outro ponto importantíssimo para ter uma vitrine de Dia dos Namorados de destaque é a iluminação. Isso porque ela te ajuda a dar o devido destaque aos produtos que estão na vitrine, guiando a visão do cliente, mas, também, porque uma iluminação bem-feita cria um ambiente diferenciado. Apenas lembre-se de que o clima criado na vitrine deve ser o mesmo de dentro da loja.
Só tome cuidado para não exagerar!
A decoração é importante, mas os presentes são mais ainda. Afinal, você está vendendo os produtos e não a decoração da vitrine.
Por isso, tome cuidado para não deixar que os produtos fiquem camuflados atrás de adesivos ou itens decorativos, e garanta que os preços estejam legíveis (principalmente as ofertas).
O consumidor, ao se sentir bem atendido, vai sempre se lembrar que a loja é um ambiente agradável e que já encontrou os produtos que buscava. Esse conjunto de experiências vai fazer com que ele compre logo o presente e, quem sabe, vire um cliente fiel.
A distribuição dos produtos pela loja também deve ser feita de forma estratégica. Se você deixar todos os produtos que são mais procurados logo na entrada, os clientes podem comprar apenas aqueles itens. O ideal é fazer com que o cliente precise andar mais pelo estabelecimento e, assim, seja atraído por outros itens.
Abuse do cross merchandising, a exposição de produtos complementares, próximos uns dos outros. Aposte em itens que podem ser adquiridos juntos para compor o presente ideal.
Dia dos Namorados: invista nas redes sociais
O brasileiro passa mais de três horas e meia por dia no celular, de acordo com dados da Global Digital Overview. A maior parte deste tempo é dedicada às redes sociais, como Instagram e Facebook. Aproveite essa oportunidade e mantenha as páginas de sua loja atualizadas, com todas as novidades e campanhas.
Dê especial atenção aos contatos iniciados pelas redes sociais. Eles podem render vendas online ou uma visita a sua loja física.
O varejo é muito grande e existe espaço para os mais variados nichos. Tudo vai depender de como a sua marca é apresentada aos consumidores e se você consegue chegar às pessoas certas. Seja criativo na hora de planejar a divulgação da sua marca e atrair a atenção do seu público-alvo.
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Sou Valquírio Cabral Júnior, tenho três décadas de experiência na indústria e no varejo, sou dono de quase 30 lojas das franquias Arezzo, Lupo e Pandora,localizadas tanto em shoppings quanto na rua, em capitais e no interior, nas áreas nobres e na periferia. E estou à disposição para transferir toda a minha experiência para o sucesso do seu empreendimento.
Aguardo o seu contato.
Até breve!
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