O Dia dos Pais é uma data que aquece significativamente o varejo e, como lojista ou empresário, você tem uma oportunidade única de potencializar suas vendas durante essa comemoração. No ano passado, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas na semana do Dia dos Pais tiveram um aumento expressivo: 11,7% a mais em relação ao mesmo período do ano anterior. As vendas em lojas físicas aumentaram 9,2% e as do e-commerce dispararam, com crescimento de 33%. Considerando esses dado ...
As mudanças no PÌX anunciadas este ano pelo Banco Central foram muito bem recebidas por lojistas e consumidores. A modalidade já havia conquistado a população antes mesmo das melhorias. Menos de três anos após sua implantação, o PIX alcançou o posto de meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Apenas 15 meses após seu lançamento, o PIX foi utilizado por 114 milhões de pessoas no Brasil – mais da metade (67%) da população ad ...
Planejar a promoção do Dia das Mães é uma tarefa que já está no calendário de todo lojista. Afinal, é a segunda data comemorativa mais lucrativa, perdendo apenas para o Natal. Mas você conhece as estratégias mais eficientes para atrair a clientela nesta data? Sabe como fisgar a atenção de quem está passeando pelo shopping? Consegue fazer com que um consumidor dos velhos tempos retorne ao seu comércio nesta época especial? A forma como você e sua equipe lidam com esses desafios é que definirá o ...
Comprar uma franquia é um excelente atrativo para quem deseja investir em um negócio próprio. Afinal, a fórmula já foi testada e aprovada pelo mercado, a marca já é reconhecida, conta com suporte na administração do negócio, parceria com fornecedores e o marketing é feito pela franqueadora, entre inúmeras outras vantagens. Os benefícios são tantos que encorajam até mesmo o empreendedor inexperiente. Mas, mesmo com o modelo de negócios traçado, muita coisa precisa ser levada em conta, como po ...
Se você nunca fez um planejamento de marketing para lojas ou até fez, mas de forma improvisada, sem uma estratégia detalhada, saiba que está perdendo dinheiro. E por incrível que pareça, muitos empresários ainda resistem ao ouvir que precisa fazer marketing. Bem, espero que não seja o seu caso. Pois você estaria completamente enganado. Em um mundo tão competitivo, em que a concorrência se multiplica a cada dia, o planejamento de marketing para lojas pode ser uma alavanca para a prosperidade do ...
A qualidade no atendimento é a premissa de qualquer empresa para ter sucesso no mercado. Não adianta ter os melhores produtos, condições de pagamento diversificadas e até o menor preço. Tudo isso é deixado de lado se não houver um tratamento adequado à prioridade número um, que é o cliente. Nas minhas palestras, tive contato com empresários que já passaram por esse tipo de situação e precisaram reformular suas equipes. Um deles me contou a seguinte história: Um cliente queria comprar uma ...
O WhatsApp Business veio para causar uma revolução nas relações comerciais. Lançado em 2018 pela Meta, o aplicativo virou uma opção de ampliar o leque de negócios para os empresários. Ao longo de quase cinco anos, novas versões permitiram potencializar o aplicativo, com funções que facilitam as relações com clientes e fornecedores. Converso com empresários sobre algumas das principais vantagens do WhatsApp Business para suas empresas. A primeira impressão de todos é a otimização dos processo ...
Muitos empresários me procuram em busca de dicas para varejo físico. E um dos temas em comum dessas conversas e consultorias é tornar as lojas mais tecnológicas. Levar ao comércio tradicional as melhores práticas e ferramentas do mundo online. E com isso, claro, melhorar a experiência de compra dos clientes. Quais foram as mudanças realizadas na sua empresa nos últimos anos neste sentido? Se a resposta for nenhuma, está na hora de dar uma renovada! Ou você ficará para trás e, dep ...
Precificar produtos é uma das tarefas mais difíceis a se fazer em um empreendimento. Ter produtos com preço inadequado dentro de uma rede de lojas ou de franquias pode trazer problemas para atingir as expectativas de venda. Existem estratégias que podem auxiliar – e muito – nessa missão. Eu vou indicar algumas tarefas bem simples que, se forem bem executadas, vão te ajudar a precificar melhor os produtos do seu negócio. Começo deixando claro: o preço é uma das principais ferramentas para atr ...
O endividamento dos lojistas alcançou patamares estratosféricos, e você sabe bem do que estou falando. A situação está difícil, né? Já são dois anos convivendo com um pandemônio – ou melhor, pandemia – sem fim. Agora, a situação parece estar melhorando. Mesmo assim, uma variante nova, a Ômicron, tem nos deixado em alerta. Mas o que quero mostrar a vocês hoje é que o endividamento dos lojistas, apesar de grande, tem solução. De acordo com dados do Banco Central, as instituições financeiras de ...
