Uma dúvida comum entre boa parte dos empresários do varejo diz respeito à escolha do canal de vendas ideal: é melhor investir em uma loja física ou em um serviço totalmente digital? A resposta para essa pergunta não é nem uma nem outra, mas ambas as opções. Como o varejo está mais integrado do que nunca, hoje é impossível pensar uma loja com apenas um tipo de atendimento. Se o atendimento físico vai mal e o online supre essa demanda, o inver ...
De uns anos para cá, a presença do e-commerce se faz tão presente no mercado brasileiro que muitos varejistas se perguntam se as lojas físicas vão acabar. Da mesma forma que muitas lojas físicas criaram canais digitais, hoje é possível notar o movimento contrário: lojas que começaram com serviços exclusivamente pela internet abrindo unidades físicas, como a Amazon, por exemplo. Essa é uma tendência de mercado que já tomou conta do varejo: a integração dos canais de venda. Offlin ...
