geração Z no varejo

Geração Z no varejo: como fidelizar essa clientela?

A presença da geração Z no varejo exige uma mudança no comportamento dos lojistas e dos vendedores. É preciso entender como esses consumidores se comportam e criar estratégias específicas para eles. Se você não sabe, a geração Z é formada por pessoas nascidas entre 1995 e 2009, ou seja, por quem tem, hoje, entre 16 e 30 anos de idade. Um público jovem, que está entrando no mercado de trabalho, começando a ter renda própria e a participar mais assiduamente da economia brasileira. De acordo co ...

Saiba tudo sobre retenção de clientes.

Retenção de clientes: a fidelização é responsável por mais de 60% das vendas!

A retenção de clientes é fundamental para qualquer negócio. Cada vez mais o consumidor tem buscado por lojas que consigam oferecer uma experiência de compra excelente, inesquecível, irretocável! Existem algumas estratégias que podem ser colocadas em prática para que você possa guiar e acompanhar a jornada de compra do seu público-alvo. O ambiente digital facilita muito todo esse processo. Aliás, uma pesquisa realizada pelo NZN Intelligence em 2019 revelou que 74% dos brasileiros preferem faz ...